คำถามและข้อสงสัย

ถาม: ลูกค้าทุกคนจะได้รับเครดิตดอกเบี้ยคืน ใช่หรือไม่
ตอบ: ไม่ใช่ค่ะ สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตที่ชำระหนี้ขั้นต่ำมากกว่าหรือเท่ากับ 8% ของยอดเงินตามใบแจ้งยอดบัญชีระหว่าง วันที่ 1 มกราคม 2569 - 31 ธันวาคม 2569 เท่านั้น

ถาม: ใครบ้างที่จะได้เข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือนี้ และรายการประเภทใดบ้างที่จะได้รับการเข้าร่วม
ตอบ: สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตที่ชำระหนี้ขั้นต่ำตามยอดที่แสดงในใบแจ้งยอดบัญชี ระหว่างเดือนมกราคม 2569 ถึง ธันวาคม 2569 ทั้งนี้จะมีผลกับรายการที่เกิดจากการรูดซื้อสินค้าเต็มจำนวนเท่านั้น ซึ่งจะไม่รวมรายการผ่อนชำระแบบรายเดือน, การกดเงินสดแบบผ่อนชำระขั้นต่ำ และ การกดเงินสดแบบผ่อนจ่ายรายเดือน

ถาม: ต้องลงทะเบียนเพื่อรับเครดิตดอกเบี้ยคืนหรือไม่
ตอบ: ไม่ต้องลงทะเบียนค่ะ สามารถเข้าร่วมได้ทันทีหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด

ถาม: ทำไมต้องมีการเครดิตดอกเบี้ยคืนให้แก่ลูกค้า    
ตอบ: ทางบริษัทฯ ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนเพื่อบรรเทาภาระหนี้และให้มีสภาพคล่องยามฉุกเฉิน เพื่อให้สอดคล้องกับประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย

ถาม: จะมีการประกาศ แจ้งให้ทราบ ผ่านช่องทางไหนบ้าง
ตอบ: ช่องทางที่ประกาศตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม 2568 ได้แก่ เว็บไซต์บริษัทฯ และผ่านทาง UCHOOSE Application
    
ถาม: ในอนาคตจะมีโอกาสจะปรับเปลี่ยนหรือขยายระยะเวลาเครดิตดอกเบี้ยคืนอีกหรือไม่
ตอบ: ขึ้นกับมาตรการจากทางธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารได้ผ่านทางเว็บไซต์บริษัทฯค่ะ

ถาม: หากไม่สามารถผ่อนชำระหนี้ขั้นต่ำได้มากกว่าหรือเท่ากับ 8%  มีแนวทางช่วยเหลือลูกค้าด้วยมาตราการอื่นไหม 
ตอบ: สามารถติดต่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม เพื่อหามาตรการที่เหมาะสมกับลูกค้าได้ที่เบอร์ 02 714 5155

ถาม: ลูกค้าจะสามารถเช็ครายการเครดิตดอกเบี้ยคืนได้ เมื่อไรและจากช่องทางไหน
ตอบ: สามารถตรวจสอบได้จากใบแจ้งยอดบัญชี และทาง UCHOOSE Application โดยระบบจะคำนวณเครดิตดอกเบี้ยคืนภายใน 2 รอบบิล 


ตารางสรุประยะเวลาที่เข้าเงื่อนไขการได้รับเครดิตดอกเบี้ยคืน