บัตรเครดิตหายทำอย่างไร ? รวมวิธีรับมือและทำบัตรใหม่

บัตรเครดิต เป็นเครื่องมือทางการเงินที่นิยมใช้งานกันเป็นอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากสามารถจับจ่ายได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ที่สำคัญยังมีสิทธิประโยชน์ดี ๆ อีกมากมาย จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่หลายคนจะพกบัตรเครดิตติดตัวไว้เพื่อใช้งานอยู่เสมอ

แต่หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันอย่างบัตรเครดิตหาย คงสร้างความกังวลใจให้เป็นอย่างมาก ดังนั้นเราจึงรวบรวมข้อควรปฏิบัติหากบัตรเครดิตหายและมีขั้นตอนการทำบัตรใหม่มาแนะนำกัน

5 สิ่งที่ควรปฏิบัติทันทีเมื่อบัตรเครดิตหาย

เมื่อบัตรเครดิตหาย หลายคนมักตกใจและไม่รู้ว่าควรเริ่มต้นจากตรงไหน ดังนั้น การรับมืออย่างถูกต้องตั้งแต่แรกจะช่วยลดความเสี่ยงในการเสียเงินหรือข้อมูลส่วนตัวได้มากขึ้น

1. ตั้งสติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้วางไว้ผิดที่

ก่อนสันนิษฐานว่าบัตรเครดิตหาย ควรตั้งสติและลองค้นหาสิ่งของส่วนตัวอย่างละเอียด เช่น กระเป๋าสตางค์ ช่องเก็บบัตร หรือสถานที่ที่เพิ่งใช้งานบัตรไป อาจเพียงแค่วางลืมไว้ในกระเป๋าอื่นหรือลืมไว้ที่ร้านค้า

2. ติดต่อ Call Center ของธนาคารเจ้าของบัตรทันที เพื่อแจ้งอายัดบัตร

หากตรวจสอบแล้วไม่พบจริง ๆ ควรรีบโทรศัพท์ไปยัง Call Center ของธนาคารเจ้าของบัตรโดยเร็วที่สุด เพื่อดำเนินการอายัดบัตร ป้องกันไม่ให้มีผู้นำบัตรไปใช้ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. เช็กธุรกรรมล่าสุด ผ่าน Mobile Banking หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ดูรายการย้อนหลัง

ควรตรวจสอบรายการใช้จ่ายล่าสุดผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ เพื่อดูว่ามีการใช้บัตรผิดปกติหรือไม่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการติดตามและใช้เป็นข้อมูลในการแจ้งความ

4. ทำการแจ้งความ เพื่อลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน

การลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจถือเป็นขั้นตอนสำคัญ แม้จะยังไม่พบการใช้งานผิดปกติหลังทำบัตรเครดิตหาย แต่ก็สามารถใช้เป็นหลักฐานทางกฎหมายในกรณีที่ต้องยื่นเรื่องขอออกบัตรใหม่หรือหากเกิดปัญหาภายหลัง

หากสงสัยว่าบัตรอาจถูกขโมยหรือใช้โดยมิชอบ ควรแจ้งความที่สถานีตำรวจ เพื่อความปลอดภัย ควรดำเนินการแจ้งความอย่างเป็นทางการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตำรวจรับเรื่องและดำเนินการตามกฎหมาย

สาเหตุที่ต้องอายัดบัตรเครดิตและแจ้งความทันที

• ป้องกันการถูกนำบัตรเครดิตไปใช้ : เมื่อบัตรอยู่ในมือของบุคคลอื่นย่อมมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกนำไปใช้ทันที การอายัดบัตรช่วยตัดความเสี่ยงตรงนี้โดยตรง
• ใช้เป็นหลักฐานหากมีการใช้บัตรเครดิตในภายหลัง : การแจ้งความและการอายัดบัตรถือเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้ประกอบการพิสูจน์กับธนาคารว่าคุณไม่ได้เป็นผู้ใช้บัตรในช่วงเวลาดังกล่าว หากมีการใช้บัตรหลังจากที่คุณได้แจ้งหายไปแล้ว
• เพื่อดำเนินการขอบัตรใหม่ในขั้นตอนต่อไป : เอกสารจากการแจ้งความและหลักฐานการอายัดบัตรจะช่วยให้สามารถดำเนินการขอบัตรใหม่กับธนาคารได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนซับซ้อนเพิ่มเติม

ขั้นตอนการทำบัตรเครดิตใหม่หลังบัตรหาย

หลังจากอายัดบัตรและแจ้งความบัตรเครดิตหายเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการขอทำบัตรใหม่ซึ่งสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอน ดังนี้

1. เลือกช่องทางในการแจ้งขอทำบัตรใหม่

ผู้ถือบัตรสามารถเลือกดำเนินการผ่านช่องทางที่สะดวก ได้แก่

• โทรศัพท์ติดต่อ Call Center ของธนาคารเจ้าของบัตร
• ติดต่อโดยตรงที่ สาขาธนาคาร เพื่อยื่นคำขอ
• ดำเนินการผ่าน Mobile Application หรือ เว็บไซต์ของธนาคาร (ในกรณีที่ธนาคารรองรับบริการนี้)

2. เอกสารที่ใช้ในการทำบัตรใหม่

ธนาคารอาจร้องขอเอกสารบางอย่างเพื่อยืนยันตัวตนและประกอบการพิจารณา ได้แก่

• สำเนาบัตรประชาชน
• ใบแจ้งความ จากสถานีตำรวจ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร)
• หมายเลขบัตรเครดิตใบเดิม หรือเลขบัญชีบัตรเครดิต

3. ค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่

ธนาคารบางแห่งอาจยกเว้นค่าธรรมเนียม หากมีการแจ้งอายัดบัตรทันทีหลังบัตรเครดิตหาย ในบางกรณี อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่ โดยมีค่าใช้จ่ายประมาณ 100–500 บาท ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารแต่ละแห่ง

ขั้นตอนทำบัตรเครดิตใหม่ สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต กรุงศรี

พิเศษสำหรับผู้ใช้บัตรเครดิต กรุงศรี สามารถดำเนินการขอทำบัตรเครดิตใบใหม่ได้ง่ายและรวดเร็วผ่านแอป UCHOOSE สะดวก ปลอดภัย และติดตามสถานะการขอทำบัตรในแอปได้แบบเรียลไทม์

ในกรณีที่มีรายการใช้จ่ายผิดปกติโดยที่เจ้าของบัตรไม่รู้ตัว ระบบจะมีการตรวจสอบโดย AI และทีมงาน Fraud Detection เพื่อรองรับความปลอดภัยสูงสุด โดยจะมีขั้นตอนการดำเนินงาน ดังนี้

• เมื่อระบบพบพฤติกรรมการใช้จ่ายที่ไม่ปกติ ทีมงานจะรีบติดต่อเจ้าของบัตรทันที
• พร้อมดำเนินการอายัดบัตรอัตโนมัติ เพื่อป้องกันความเสียหาย
• เพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ถือบัตร แม้ในกรณีที่ยังไม่รู้ว่าบัตรหาย

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน UCHOOSE ได้ที่

• ระบบปฏิบัติการ Android ที่ Google Play Store
• ระบบปฏิบัติการ iOS ที่ Apple Store

บัตรเครดิตหาย ทำบัตรใหม่ กี่วันได้ ?

ในกรณีที่มีความประสงค์ทำบัตรใหม่หลังจากทำบัตรเครดิตหาย อาจใช้ระยะเวลาในการรอรับบัตรที่แตกต่างกันไปตามพื้นที่และช่องทางการรับบัตร

โดยมีรายละเอียด ดังนี้

• ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล : โดยทั่วไปจะได้รับบัตรใหม่ภายใน 3-5 วันทำการ
• ในต่างจังหวัด : อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย อยู่ที่ประมาณ 5-10 วันทำการ
• เลือกไปรับบัตรที่สาขา : หากธนาคารมีบริการรับบัตรที่สาขา อาจได้รับเร็วขึ้นกว่าการจัดส่งทางไปรษณีย์

วิธีป้องกันไม่ให้บัตรเครดิตหายอีกในอนาคต

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบัตรเครดิตหายในอนาคต ซึ่งอาจนำไปสู่ความยุ่งยากในการอายัดบัตร ตรวจสอบรายการใช้จ่าย และรอรับบัตรใหม่ ควรมีมาตรการป้องกันไว้ล่วงหน้า โดยสามารถทำได้ดังนี้

1. พกบัตรเท่าที่จำเป็น

หลายคนมีบัตรเครดิตหลายใบจากธนาคารต่าง ๆ เพื่อใช้ในหลากหลายวัตถุประสงค์ แต่การพกบัตรทุกใบติดตัวตลอดเวลาอาจเพิ่มความเสี่ยงในการสูญหายหรือถูกขโมยได้ หากวันใดที่ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรบางใบ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัยที่บ้าน และพกเฉพาะบัตรที่จำเป็นต่อการใช้งานในวันนั้น เช่น บัตรหลักที่ใช้รูดชำระค่าสินค้าหรือบริการ จะช่วยลดความเสียหายหากเกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้น

2. ระมัดระวังไม่เผลอทิ้งบัตรไว้ในรถหรือที่สาธารณะ

พฤติกรรมที่มักทำให้บัตรเครดิตหายโดยไม่รู้ตัว ได้แก่ การวางบัตรไว้บนโต๊ะในร้านอาหาร วางลืมไว้ในห้องน้ำสาธารณะ หรือเก็บไว้ในรถยนต์โดยไม่ได้ล็อกอย่างแน่นหนา ซึ่งล้วนเป็นจุดเสี่ยงที่อาจทำให้บุคคลอื่นหยิบบัตรไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ควรฝึกนิสัยเช็กของใช้ส่วนตัวทุกครั้งก่อนลุกจากโต๊ะ หรือก่อนลงจากรถ เพื่อให้แน่ใจว่าบัตรยังอยู่กับตัวเสมอ

3. หลีกเลี่ยงการให้ผู้อื่นยืมบัตรเครดิต

แม้ว่าจะเป็นคนใกล้ชิด เช่น เพื่อนหรือคนในครอบครัว การให้ยืมบัตรเครดิตก็อาจเสี่ยงต่อปัญหาหลายด้าน เช่น ใช้จ่ายเกินวงเงิน ทำบัตรหาย หรือข้อมูลบัตรถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม นอกจากนี้ หากเกิดปัญหาขึ้น เจ้าของบัตรจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงกับธนาคาร ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยทั้งในแง่การเงินและกฎหมาย ควรใช้บัตรด้วยตนเองเสมอ และไม่เปิดเผยหมายเลขบัตรหรือรหัสใด ๆ ให้บุคคลอื่นทราบ

การปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ จะช่วยลดความเสี่ยงจากการทำบัตรหายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสำหรับผู้ที่ต้องการมีบัตรเครดิตไว้ใช้งาน เราขอนำเสนอ บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ (Krungsri Signature) สำหรับผู้มีเงินเดือน 70,000 บาทต่อเดือน สามารถสมัครได้เลยวันนี้ พร้อมพร้อมแผนคุ้มครองบัตรหาย ยกระดับความปลอดภัยด้วย Zero Liability และรับสิทธิประโยชน์ดี ๆ เช่น ส่วนลดพิเศษ ณ ห้องอาหารและโรงแรมชั้นนำ และอื่น ๆ อีกมากมาย

• บัตรเครดิตหาย ทำบัตรใหม่ ต้องทำอย่างไร. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม 2568 จาก
  https://www.visa.co.th/th_TH/support/consumer/lost-stolen-card.html